Diseño SAP
Media Markt es una cadena multinacional alemana de tiendas de electrónica de consumo con más de 1.000 establecimientos en Europa. Junto con la cadena de tiendas Saturn, constituye el Media-Saturn Holding. Es propiedad de la empresa minorista Ceconomy, que se escindió de Metro Group en 2017. En 2021, MediaMarkt entró en el top 3 de las tiendas online alemanas con mayor volumen de negocio. Con ello, desplazó a Zalando.
En la tienda online MediaMarkt.de, los compradores pueden navegar por una amplia gama de electrónica de consumo, electrodomésticos, muebles, decoración del hogar y productos de belleza y cuidado personal. También pueden descubrir aparatos de fitness y todo lo necesario para su ocio y aficiones, además de toda una sección dedicada a los más pequeños desde su primer día.
Conéctese con sus amigos, cree arte, haga negocios o juegue en línea cuando compre un ordenador que se adapte a sus necesidades. A la hora de elegir un ordenador, tendrás que seleccionar tu marca favorita y decidirte entre un sistema de torre y monitor, un ordenador todo en uno o un portátil. A continuación, puedes comprar en MediaMarkt grandes ofertas en ordenadores, periféricos y accesorios para PC.
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«¿Cuándo llegará por fin mi paquete?». Esta es la principal pregunta que se hace la gente después de pedir algo por internet. Para que los clientes sepan en todo momento dónde está su paquete, las tiendas online de MediaMarkt y Saturn en Alemania colaboran ahora con la startup muniquesa parcelLab. El minorista informa directamente a los clientes de todo lo que necesitan saber sobre la entrega. También reciben opciones de alternativas de entrega a corto plazo y la posibilidad de dar su opinión directamente. Además, MediaMarkt y Saturn ofrecen a los clientes información adicional útil sobre los artículos que han pedido, incluido un portal dedicado a la electrónica de consumo inteligente. Con este paso, MediaMarkt y Saturn pretenden aumentar aún más la satisfacción de los clientes con su compra y mantenerse en contacto directo con ellos después de la compra, en lugar de delegar la comunicación en contratistas logísticos. Esto es posible gracias a la solución en la nube de parcelLab para la supervisión inteligente de paquetes y la comunicación centrada en el cliente durante el proceso de entrega.
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Ingolstadt, 11.04.2017: MediaMarkt desea a todos sus clientes una «Pascua llena de huevos» – ¡y ya está preparando algunas sorpresas especiales de Pascua para ellos! Incluyen un servicio de entrega gratuito disponible para los clientes de inmediato. Con la compra de un televisor o un electrodoméstico de al menos 299 euros, MediaMarkt se lo entregará gratuitamente en su domicilio, ¡e incluso se lo montará e instalará! La campaña comenzará en las 270 tiendas de Alemania el martes 11 de abril y se prolongará hasta el lunes 24 de abril. Este servicio gratuito también está disponible durante la campaña en artículos comprados en la tienda online de MediaMarkt.
¿Qué puede ser más cómodo? Durante la actual campaña de Semana Santa, los especialistas del servicio de MediaMarkt le entregarán su nuevo electrodoméstico en casa, lo llevarán al interior hasta la posición deseada y, a continuación, se lo instalarán de forma experta. Y todo ello sin cobrarte ni un céntimo. Así que si ya habías planeado comprar un nuevo televisor, frigorífico o algún otro electrodoméstico grande, ¡no pierdas esta oportunidad!
Cuando compres electrodomésticos voluminosos o pesados, incluso fuera del periodo de la campaña, siempre merece la pena reservar el servicio de entrega a domicilio de MediaMarkt. Las lavadoras, en particular, pueden llegar a pesar hasta 80 kg y necesitan una instalación adecuada. Y si vas a comprar un frigorífico o un televisor extragrande, hay varias buenas razones para dejar el trabajo pesado en manos de expertos. Además de ahorrarte dolores de espalda, el servicio de entrega de MediaMarkt también se asegurará de que tus nuevos electrodomésticos estén bien colocados.
Mediamarkt Alemania
Hasta ahora, cuando un conductor de Lieferando llamaba al timbre de tu puerta, llevaba en las manos una pizza, una hamburguesa u otro alimento aromático. En Berlín, sin embargo, pronto podría entregarte un smartphone, un portátil o una videoconsola. El exitoso servicio de reparto colabora ahora también con el gigante de la electrónica Media Markt y envía artículos electrónicos en su nombre.
El proyecto, que ya se ha puesto en marcha en la capital alemana, representa un ensayo para Lieferando. Así, en el futuro, la empresa también quiere servir de servicio de entrega de electrodomésticos. La ventaja sobre una entrega clásica por correo es sin duda la rapidez. Por ejemplo, Lieferando pretende entregar los pedidos realizados a Media Markt en el centro de Berlín en un máximo de 35 minutos.
El procedimiento se desarrollará exactamente igual que hasta ahora con las comidas. Así, un conductor de Lieferando recoge primero el pedido en el Media Markt correspondiente. A continuación, lleva el producto al cliente. El pedido se realizará sin que el cliente tenga que visitar el sitio web de Media Markt. En su lugar, Lieferando quiere que todo sea posible en su propia plataforma y, por tanto, seguramente también en su aplicación interna.