Servicio a a domicilio de leroy merlin

Sitio web de Leroy Merlin España en español

Concéntrese en atraer nuevos clientes y en construir su marca mientras nosotros entregamos sus productos según la conveniencia de su cliente. Nuestras soluciones de entrega programada van desde las opciones del mismo día hasta las del día siguiente para garantizar una experiencia de compra memorable.

Las ventas y transacciones online realizadas en las diferentes plataformas de eCommerce han crecido exponencialmente en los últimos años. Las cifras del comercio electrónico han aumentado periódicamente, restando un gran porcentaje al comercio tradicional. Debido a todo lo anterior, muchas marcas con presencia online destinan más recursos a sus plataformas de eCommerce con la intención de aumentar las ventas.

Por ello, hemos diseñado un servicio que se adapta a las plataformas de eCommerce para la entrega de productos de última milla a través de la distribución programática de paquetes. Los usuarios que compran online a nuestros clientes pueden programar fácil y rápidamente dónde quieren recibir sus pedidos y en la franja horaria que prefieran. Así, pueden elegir según su conveniencia si quieren recibir sus paquetes de forma inmediata, el mismo día de la compra o al día siguiente.

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Nueve grandes almacenes repartidos por Portugal están especializados en la venta de productos de bricolaje, construcción, decoración y jardinería, y se encuentran en las regiones de Lisboa, Oporto, Coimbra y Albufeira. Las grandes tiendas de bricolaje tienen una media de 9.000 m2 de superficie comercial, organizados en torno a cinco secciones (bricolaje, construcción, mobiliario, equipamiento sanitario y decoración).

Leroy Merlin es una cadena europea de tiendas de bricolaje y jardinería, con una presencia clave en el mercado portugués. La cadena se define como «tiendas innovadoras y únicas que incluyen una amplia gama de productos, precios bajos y un servicio profesional y personal».

La marca Leroy Merlin también incluye más de 300 servicios, adaptados a cada país, para el seguimiento de proyectos, presupuestos, pedidos, entregas, alquiler de furgonetas y servicio postventa. Para ello, dispone de mostradores o zonas asignadas dentro de las tiendas. También ofrece clases de bricolaje y librerías especializadas en algunos lugares.

«Ahora, cuando los clientes pasean por Leroy Merlin, pueden ver claramente en las pantallas qué productos se ofrecen y en qué zona encontrarlos. Los expendedores de billetes situados junto a estas pantallas les ofrecen una posición en la cola para el servicio que necesiten. Luego pueden seguir navegando mientras esperan que les llamen a su número desde cualquier punto de la tienda».

Productos Leroy Merlin

Francia necesita reconstruirse tras la Primera Guerra Mundial. Adolphe Leroy decide aprovechar los excedentes de suministros dejados por los aliados. En 1921, abre la primera tienda Stock Américain en la región francesa de Pas-de-Calais. En 1923, pasa las riendas a su hijo, también llamado Adolphe Leroy, y a su nuera, Rose Merlin. Para ayudar a los habitantes a reconstruir sus casas, Adolphe Jr. vende los materiales de construcción directamente a los consumidores -en lugar de a los mayoristas- e introduce el primer servicio de entrega gratuita de la historia. El mercado del bricolaje crece y también el pequeño negocio dirigido por el equipo de esposos «Leroy-Merlin». A finales de los años 30, las tiendas Stock Américain se extienden por toda la región.

La Segunda Guerra Mundial paraliza el negocio y los bombardeos incluso destruyen algunas de las tiendas. Pero cuando la guerra termina, es hora de reconstruir de nuevo. Adolphe consigue más mercancía, abre tres almacenes y empieza a vender casas enteras. El negocio florece.

Francia necesita más viviendas para hacer frente al baby boom. Se abren los primeros supermercados y el comercio minorista cambia. Es una época de ocio y placer. Y el gasto de los consumidores se resiente. Para inaugurar la nueva era, los hijos de Leroy dan un nuevo nombre a su negocio. Leroy-Merlin vende «todo bajo el mismo techo» -desde el menaje y la vajilla hasta el bricolaje y los electrodomésticos- en un nuevo e innovador formato de autoservicio. El precio, la elección y el servicio siguen siendo las principales prioridades. Y para ampliar su clientela a las familias, la marca lanza su primer eslogan, inspirado en la leyenda del mago Merlín.

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Ofrecer muchos servicios especialmente adaptados en cada país para facilitar la compra, la instalación y el seguimiento necesarios para los proyectos de los clientes: presupuestos, pedidos, entrega, alquiler de vehículos, servicio posventa, así como instalación, talleres de bricolaje y librerías especializadas en algunas tiendas.