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Mercadona tuvo la mayor cuota del mercado minorista de comestibles en España durante las 12 semanas hasta el 3 de enero de 2020, con un 23,2 por ciento, seguido de Carrefour con un 8,8 por ciento. Mercadona tiene la mayor cuota de mercado, las ventas netas por tienda de Carrefour en España son las segundas más altas del sector. A raíz de la recesión económica, el valor y la importancia de los supermercados de descuento para los consumidores españoles han crecido, ya que éstos disponen de una menor renta disponible y han frenado su gasto.
El número de tiendas de la cadena española de supermercados Mercadona experimentó un aumento significativo en los últimos años. La cadena pasó de 1,3 mil en 2010 a más de 1,6 mil tiendas en 2019, lo que supone un incremento de más de trescientas tiendas durante el periodo considerado. El número de supermercados en España aumentó en los últimos años y se situó en aproximadamente 23 mil tiendas en 2019. El valor de las ventas de Mercadona no ha hecho más que aumentar en los últimos años, alcanzando un máximo en 2019 de aproximadamente 23.340 millones de euros.
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Javier Blasco, Coordinador de Compras de Almacén de Mercadona, afirma: «Nuestro objetivo es servir los pedidos de nuestras tiendas con la mayor calidad posible, y debemos saber hacerlo por nosotros mismos. Teníamos la confianza de hacerlo así, porque la robustez y fiabilidad de esta solución se habían verificado durante el montaje y la puesta en marcha, y nuestro personal está formado para utilizarla.» La sencillez de la automatización facilita su uso y no hace falta un gran equipo.
Mercadona ha encargado la misma automatización para cuatro de sus centros de distribución. Las cuatro nuevas instalaciones logísticas tendrán zonas climáticas diferentes para productos cárnicos envasados y para frutas y verduras.
Utilizando los mismos módulos de automatización independientes y escalando la cantidad de módulos para satisfacer las necesidades de capacidad de cada centro logístico individual, Mercadona obtiene muchas ventajas. «Disponer de soluciones modulares tiene ventajas, como que todo el personal conoce la instalación independientemente de la ciudad en la que se encuentre. Además, se pueden escalar las soluciones y estandarizar los procesos más fácilmente», afirma Javier Blasco, y continúa: «Lo mejor ha sido la robustez de la aplicación; no hemos tenido sorpresas operativas con pedidos reales y hemos podido dar un servicio garantizado a nuestras tiendas.»
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A Mercadona, el mayor grupo de supermercados de España, le cuesta 16 euros entregar un pedido a domicilio a uno de sus clientes de Internet. Es más del doble de lo que cobra realmente a esas personas, que es una media de 7,21 euros.
La firma llega a esa cifra calculando cuánto cuesta la media de 45 minutos que tarda un empleado en recoger los productos pedidos de los lineales y embolsarlos para su entrega. Según Mercadona, los pedidos online de los clientes no suelen contener menos de 70 artículos.
La discrepancia surgió porque durante un tiempo Juan Roig, fundador de Mercadona, no tenía mucha fe en las compras por Internet. Ahora todo ha cambiado y la empresa se esfuerza por ganar dinero de verdad con ello.
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Compra en los supermercados Mercadona desde cualquier lugar -y en cuestión de segundos- con la app Mercadona. Si no quieres ir a la tienda, no tienes tiempo para comprar o simplemente no quieres moverte, puedes comprar todo lo que necesitas con la app de Mercadona.
Mercadona agrupa sus productos por categorías, organizadas alfabéticamente, para ayudarte a encontrar lo que necesitas y descubrir nuevos productos sin perderte en la gran variedad de artículos. Esta aplicación incluye fotos de cada artículo, para que estés seguro de que estás comprando el producto correcto, así como información nutricional y sobre alergias para quienes siguen una dieta o evitan ingredientes específicos.
Para añadir un artículo a tu cesta, sólo tienes que pulsar el botón «añadir» en la parte inferior de la pantalla para añadir tantos como necesites. Una vez que haya llenado su cesta con al menos 50 euros de artículos, podrá elegir una hora de entrega. Elige una hora de lunes a viernes de 7:00 a 22:00, y tu compra habrá terminado.