Entrega en Carrefour
A partir de ahora, Carrefour no sólo reparte a domicilio, sino que lo hace dentro de casa. La cadena de supermercados está probando este nuevo servicio con un número limitado de clientes en Francia. En el marco de un proyecto piloto, los clientes que hagan sus pedidos a través de la tienda web de Carrefour pueden optar por la entrega directa en el frigorífico. Para ello, los clientes sólo tienen que instalar una cerradura inteligente de Assa Abloy, socio de Carrefour en el proyecto.
El repartidor puede desbloquear la cerradura -durante la franja horaria de entrega previamente anunciada- y acceder así al domicilio del cliente. De este modo, el repartidor puede colocar inmediatamente los productos frescos en el frigorífico y los congelados en el congelador. Los productos secos se colocan en un lugar central de la cocina, por ejemplo sobre la mesa. Antes de marcharse, el repartidor envía al cliente una foto de los comestibles almacenados. Los clientes también son informados cuando el conductor entra y sale.
Carrefour es el primero en introducir el servicio de entrega en frigorífico en el mercado francés, pero en Estados Unidos el sistema existe desde hace tiempo. Amazon ha desarrollado su propia cerradura inteligente, que permite a los repartidores entregar paquetes incluso en interiores, y espera lograr un gran avance con los frigoríficos inteligentes. Mediante cámaras y sensores, el frigorífico puede reconocer por sí mismo los productos agotados, reordenarlos de forma autónoma y así indicar a los mensajeros dónde deben colocarse las nuevas provisiones.
Carrefour cerca de mí
En Francia, solo Carrefour -sin tener en cuenta sus servicios exprés- representó el 17,2 por ciento de la entrega de comida a domicilio en 2021, la cuota más alta en el muy fragmentado mercado francés de entrega de comestibles. La asociación de Uber Eats con Carrefour aportó otro 9,6 por ciento de cuota de mercado, mientras que Auchan le siguió con un 8,5 por ciento.
Amazon se situó entre los principales actores gracias a sus diferentes modelos de venta, que incluyen vendedores directos (8,3 por ciento de cuota de mercado), vendedores terceros (cinco por ciento) y servicios Amazon Prime now (2,1 por ciento).
Otras estadísticas sobre el temaEntrega de comida online en Francia+B2C E-CommerceTamaño del mercado del sector global de entrega de comida online 2017-2027, por segmento+B2C E-CommercePrincipales apps de entrega de comida en Francia 2022, por descargas+Key Figures of E-CommerceCategorías de productos y servicios más comprados online en Francia 2022+B2C E-CommerceFinanciación de capital riesgo en foodtech en Europa 2022, por categoría.
Carrefour online deutschland
Los usuarios de Cornershop by Uber en algunas regiones de la ciudad de Sao Paulo tienen ahora una nueva opción dentro de la app: «Carrefour Já» es la apuesta de la app y del Grupo Carrefour Brasil para el segmento de entrega en 15 minutos. Desarrollada en asociación por las dos empresas, la nueva marca parte con diferenciales de mercado que se reflejarán en el modelo de escalabilidad del negocio y en la experiencia final del consumidor.
Uno de estos diferenciales es la concentración de la operación en tiendas Carrefour Express en puntos estratégicos de la ciudad de Sao Paulo. «Este modelo nos permite combinar la experiencia minorista del Grupo Carrefour con la tecnología de intermediación de Cornershop by Uber para crear la mejor experiencia para el usuario que quiere hacer una compra urgente, ya que tendrá acceso a un mix variado de productos, con la fiabilidad del catálogo en la app y rapidez en la entrega. Trabajamos con varias áreas de Carrefour para diseñar cada etapa del proceso», dice Cristina Alvarenga, responsable de Cornershop by Uber en Brasil.
Carrefour Dubai
Ayer hice mi primera compra online en Carrefour con entrega a domicilio. De una lista de 39 productos solo recibo 18. Y la mayoría de los productos que faltan son de uso general como tomates, patatas, leche, youghurt…. Me cuesta mucho creer que no estuvieran. Y lo peor es que quien se encargó de mi compra añadió 2 latas de atún como sustitución a lo que «no pudo encontrar», lo cual no tiene sentido ya que yo no pedí nada de eso. Llamé al servicio de atención al cliente y ahora espero su respuesta.