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Mientras que los supermercados de gama media, como Rewe y Edeka, han incrementado sus inversiones en servicios de «entrega de comestibles a domicilio», las cadenas de bajo coste han prosperado aprovechando las restricciones impuestas para evitar la expansión de los hipermercados.
Las cadenas de descuento, que han rechazado por completo la revolución de los supermercados electrónicos -aunque Lidl distribuye algunos artículos de ropa, electrodomésticos y artículos para el hogar-, han dominado el sector de la alimentación centrándose en tiendas más pequeñas, con una gama de productos limitada, situadas en casi todos los suburbios de la mayoría de las ciudades y pueblos alemanes.
«En Alemania, los consumidores no ahorran mucho tiempo pidiendo la compra por Internet en comparación con la visita a las tiendas», afirma Joachim Stumpf, director general de la consultora de comercio minorista BBE, con sede en Múnich, explicando que la mayoría de los supermercados están a un corto paseo a pie, en coche o en bicicleta.
Menos del 1,5% de los alemanes compraron alimentos o bebidas por Internet entre 2013 y 15, según una encuesta de IfD Allensbach. La empresa de investigación de consumo Kantar Worldpanel informó de que el «clic y entrega» representó solo el 1,2% de todas las ventas de comestibles en 2016, en comparación con el 7-8% en el Reino Unido y más del 15% en Corea del Sur.Los alemanes aman sus tiendas minoristas de ladrillo y morteroImagen: picture-alliance/dpa/M. Murat
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A. Cuando se realiza un pedido, se facilita el total previsto, incluidos los impuestos y tasas estimados. El total final cargado en su tarjeta puede ser diferente si se produce algún cambio durante el proceso de compra. Por ejemplo:
* Todos los productos no se venden durante todo el año y están disponibles hasta agotar existencias. Las imágenes de los productos mostradas en línea pueden variar del producto real. La información de este sitio web relativa a dietas especiales e información nutricional no sustituye el asesoramiento médico profesional. Consulte siempre a su médico o a otro profesional sanitario en relación con su salud.
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Se trata de un paso notable para una empresa de descuento: hasta ahora, Aldi no realizaba ninguna actividad en línea. En Gran Bretaña, la cadena ya probó el reparto en cooperación con Deliveroo, pero esos intentos se han interrumpido. En Estados Unidos, la cadena colabora con el servicio de compra personal Instacart. Lidl, su archirrival, tampoco vende aún alimentos por Internet, pero sí productos no alimentarios.
La razón es obvia: es casi imposible ser rentable en Internet vendiendo productos de bajo precio con márgenes ínfimos. De este modo, sin embargo, los supermercados de descuento dejan el campo de juego online completamente abierto a las demás cadenas de supermercados, que amplían constantemente su oferta de comercio electrónico para atraer clientes. Por eso, el hecho de que Aldi empiece a repartir comida a domicilio, en un momento en que los consumidores son más sensibles que nunca a los precios, no puede sino aumentar la competencia en línea.
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Aviso de privacidadSe ha emitido una importante actualización de Special Buy para todos los compradores de Aldi, ya que el supermercado económico ha anunciado que va a suprimir las entregas en línea. La medida forma parte de una nueva reorganización, en la que los jefes han decidido hacer un gran cambio en la forma en que la gente compra artículos en su sitio web. A finales de este mes, Aldi empezará a eliminar gradualmente sus entregas de vinos y licores, y se espera que ocurra lo mismo con Specialbuys en otoño. Mientras tanto, el minorista seguirá ofreciendo un servicio de «clic y recoger» para sus comestibles, en el que los compradores pueden recoger su pedido directamente después de comprarlo en línea.