Santiago Lastra // KOL
**Consultando la lista de artículos de regalo aprobados (donaciones), el receptor en Cuba debe pagar aproximadamente $1,224.00 pesos cubanos por la unidad split de 12,000 BTU / por derechos de aduana. Sólo los artículos con un valor superior a $ 30 USD pagan derechos de aduana. Por favor, consulte la lista de artículos duraderos aprobados para confirmar los derechos a pagar por su artículo, si procede.
La entrega a domicilio en toda la isla oscila entre 3 y 6 semanas y está sujeta a los trámites aduaneros y a factores externos que pueden afectar al proceso, como falta de electricidad, avería del equipo de procesamiento en destino, fenómenos meteorológicos, etc.
*Servicio de entrega a domicilio no disponible para Menaje de Hogar. Para obtener información sobre el envío de artículos como: alimentos no perecederos, higiene personal, medicamentos, ropa, etc., visite la página Varios para consultar las tarifas de entrega a domicilio.
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Material de embalaje gratuito para su paquete antes de enviarlo a Santiago De Cuba : Durante la recogida en su dirección de Santiago De Cuba nos aseguraremos de que su paquete esté bien embalado, es nuestra responsabilidad embalar su paquete correctamente antes de enviarlo a Santiago De Cuba.
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Si recoges tu compra en persona, puedes hacerlo en la planta 2 del parking, entrando por la puerta principal de la Tienda. Sigue la señalización y acércate al stand con tu factura online, el personal de Atención al Cliente localizará tu pedido y te lo entregará.
Si lo recoge en su coche, puede recogerlo en la planta 2 del parking. Sigue la señalización hasta las 10 plazas de aparcamiento disponibles para el servicio de recogida en coche. Una vez allí, escribe a nuestro número de Whatsapp con tu número de parking, tu nombre completo y el número de factura para que nuestro personal pueda llevarte el pedido a tu ubicación.
Para recoger tus compras, deberás presentar tu documento de identidad, la factura (física o digital) y la tarjeta con la que pagaste la compra. Si es otra persona la que recoge la compra y no el titular de la misma, deberás llevar contigo la autorización escrita en la que conste el nombre completo y DNI del titular, así como el nombre completo y DNI de la persona autorizada, además de lo anterior, es decir, el documento de identidad, la factura (física o en formato digital) y la tarjeta con la que se abonó la compra.
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Los paquetes a SANTIAGO no tienen un precio establecido, por lo que, si desea saber cuánto costaría la entrega de su paquete, póngase en contacto con nosotros de forma individual. La forma más cómoda y rápida de hacerlo es rellenando un formulario especial en nuestra página web. Pasará sólo unos segundos, mientras introduce la información esencial sobre el paquete y eso es todo – su trabajo está hecho. Nuestro sistema le ofrecerá varias alternativas, junto con sus precios, entre las que podrá elegir la que le resulte mejor y más conveniente. El precio presentado incluye todos los gastos relacionados con el transporte, por lo que puede estar seguro de que no habrá cargos ocultos.
Normalmente los paquetes a SANTIAGO se entregan en 3+ días. Con el objetivo de sensibilizar a nuestros clientes, le ofrecemos la posibilidad de realizar el seguimiento de su paquete. Para ello, pulse el botón «Seguimiento de su pedido» en nuestro sitio web, introduzca el número de registro de su paquete en el campo que aparece y podrá seguir exactamente cómo se entrega su paquete al destinatario.
El remitente es responsable del embalaje y etiquetado del paquete. Debe asegurarse de que su paquete está embalado de acuerdo con los requisitos. Si no sabe cómo embalar un paquete, póngase en contacto con nosotros o con cualquier otro servicio de mensajería y le asesoraremos. Recibirá pegatinas para etiquetar su paquete en su correo electrónico, después de haber pagado los gastos de envío del paquete. Imprima las pegatinas y péguelas en el plano más grande de la parte superior del paquete.